Política de Privacidade

Informações Gerais

A loravenquatro, com sede na R. de Diu 139 4º Andar, 4710-234 Braga, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade de todos os utilizadores da nossa plataforma de educação financeira. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

O nosso objetivo é proporcionar-lhe total transparência sobre as nossas práticas de tratamento de dados, permitindo-lhe tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações connosco.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para melhor servi-lo e personalizar a sua experiência de aprendizagem:

• Informações de registo: nome, endereço de email, número de telefone
• Dados de progresso educacional e preferências de aprendizagem
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de utilização da plataforma e padrões de navegação
• Comunicações que nos envia através dos nossos canais de contacto

Como Utilizamos os Seus Dados

As suas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência educacional e manter um serviço de qualidade. Especificamente, utilizamos os dados para:

• Personalizar conteúdos educacionais baseados no seu nível e interesses
• Enviar comunicações importantes sobre os nossos serviços
• Analisar tendências de utilização para melhorar a plataforma
• Fornecer suporte técnico e responder às suas questões
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo do tipo de informação e da finalidade:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters
• Execução de contrato: Para prestação dos nossos serviços educacionais
• Interesse legítimo: Para análise de utilização e melhoria da plataforma
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares

Partilha de Dados

A loravenquatro não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos legais ou a segurança dos utilizadores
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, possui vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
• Direito de portabilidade: Transferir os seus dados para outro fornecedor
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@loravenquatro.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de intrusões
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Formação regular da equipa sobre práticas de segurança

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da relação contratual
• Dados de faturação: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
• Registos de comunicações: 3 anos para fins de suporte
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 5 anos sem atividade

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e personalizar a sua experiência. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de preferências: Para lembrar as suas configurações
• Cookies analíticos: Para compreender como utiliza o nosso site
• Cookies de marketing: Para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Transferências Internacionais

Ocasionalmente, podemos transferir os seus dados para países fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Outros mecanismos legalmente reconhecidos

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para utilizadores registados
• Aviso destacado no nosso website
• Atualização da data de "última modificação" no final desta página

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.